zg77-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") zg77 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") পক্ষ থেকে প্রকাশিত। আপনি যখন zg77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং SSL এনক্রিপশন-সহ শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।

এই নীতি পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে অথবা [email protected]এ ইমেল করে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১

zg77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• ইমেল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• কুকিজ ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংক্রান্ত ডেটা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ

১.৪ স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমাদের রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকতে পারে। এটি সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ধারা ২

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

---

এর পাশাপাশি, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যেও ব্যবহার করতে পারি:

• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
• নতুন বোনাস অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (আপনি চাইলে বাতিল করতে পারবেন)
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের আওতায় আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি
• আইনগত দায়বদ্ধতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটানো

ধারা ৩

zg77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে, নিচের সীমিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অধিকার রাখে না।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনের মধ্যে থেকে এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হবে।

৩.৩ জালিয়াতি ও কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ

আর্থিক জালিয়াতি, মানি-লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ধারা ৪

zg77 ওয়েবসাইট পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪.২ বিশ্লেষণ কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিজ তথ্য সংগ্রহ করে। এই ডেটা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে এবং সরাসরি ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

৪.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, সব কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ৫

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় zg77 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS/SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য পাওয়া যায়।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, যা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

অপ্রত্যাশিত নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সূচিত করব এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

ধারা ৬

zg77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেল করে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

ধারা ৭

zg77 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করে থাকি, তা জানার সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

ধারা ৮

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket)-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য তারা স্বতন্ত্রভাবে দায়ী।

zg77 পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য এই প্রদানকারীদের কাছে প্রেরণ করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স ও যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

ধারা ৯

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সূচিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা হালনাগাদ নীতি গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণটি নির্দেশ করে।

ধারা ১০

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

---

এই গোপনীয়তা নীতি zg77 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পড়ুন।